Conditions d'utilisation

Préambule

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « CGU/CGV ») s’appliquent à toute commande effectuée sur le site Lafeesolea, géré par Lafeesolea, dont le siège social est situé à 4 rue Antoine de Saint-Exupéry 89340 Villeneuve-La-Guyard, régie par une personne physique ; Fleur Robache.

En accédant et en utilisant le site Lafeesolea, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions générales dans leur intégralité.

Article 1 – Objet

Les présentes CGU/CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Lafeesolea. Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet, en France comme à l’étranger.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales de bijoux en résine, acier inoxydable, attrape-rêves, fioles magiques, etc. Chaque produit est fabriqué à la main, ce qui peut entraîner de légères variations entre les pièces, témoignant de leur caractère unique.

Les photographies des produits présentées sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire lors de la validation de la commande.

Lafeesolea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commandes

Le client passe commande en ligne sur le site Lafeesolea. Après avoir sélectionné les produits souhaités, le client valide sa commande et accepte les présentes CGU/CGV.

Un récapitulatif de la commande sera transmis par e-mail au client. La commande sera considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Lafeesolea se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment si les quantités commandées sont anormalement élevées pour un client particulier.

Article 5 – Paiement

Les paiements se font en euros (€) par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Virement bancaire

Le paiement doit être intégralement reçu avant l’expédition de la commande. En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande, en France et à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : entre 1 et 7 jours ouvrables.
• International : entre 4 et 8 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Lafeesolea ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de rétractation, Lafeesolea s'engage à rembourser le montant total de la commande (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Article 8 – Retours et échanges

En dehors du droit de rétractation, les retours et échanges ne sont acceptés qu’en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande. Le client devra contacter Lafeesolea sous 48 heures après réception de la commande pour signaler tout défaut. Après confirmation, le produit défectueux devra être retourné, et un remboursement ou échange sera effectué.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut choisir entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Lafeesolea, qu'ils soient visuels ou textuels, sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les informations recueillies via le site Lafeesolea sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations commerciales. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Ce droit peut être exercé en contactant Lafeesolea à contact@lafeesolea.fr.

Article 12 – Responsabilité

Lafeesolea ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation du réseau internet, tels que perte de données, intrusion, virus, rupture de service ou autres problèmes involontaires.

Article 14 – Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU/CGV, le client peut contacter Lafeesolea à l'adresse suivante : contact@lafeesolea.fr.

Date de mise à jour : 21/10/2024